Bir sorun mu var, bir soru mu? Yazın, çözelim.

Teknik destek, paket satın alma, iade talepleri ve içerik bildirimleri için aşağıdaki formu kullanabilir veya doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.

Destek taleplerine hafta içi 24 saat, hafta sonu 48 saat içinde dönüş yapmayı hedefliyoruz.

Bize yazın

* ile işaretli alanlar zorunludur.

Ad Soyad * Lütfen adınızı yazın (en az 2 karakter).

E-posta * Geçerli bir e-posta adresi girin.

Konu * Lütfen bir konu seçin.

Mesajınız *

0 / 1000

Mesajınız en az 20 karakter olmalı.

Kişisel verilerimin, talebimin yanıtlanması amacıyla Gizlilik Politikası kapsamında işlenmesini kabul ediyorum. * Devam etmek için onay vermeniz gerekir.

Diğer kanallar

✉

E-posta

destek@sorusinav.com
Genel destek ve iade talepleri

⚑

Soru / içerik bildirimi

Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir soru mu var? Paket adı ve soru numarasıyla birlikte bildirin, 72 saat içinde inceleyelim.

◷

Yanıt süresi

Hafta içi: 24 saat içinde
Hafta sonu ve resmî tatil: 48 saat içinde

↺

İade talepleri

İade başvurusu yapmadan önce İade Koşulları sayfasını incelemenizi öneririz.

Sık sorulanlar

Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

Şifre sıfırlama bağlantısını kullanın. Sorun devam ederse kayıtlı e-posta adresinizle bize yazın; hesabınızı kontrol edip dönüş yapalım.

Satın aldığım paket görünmüyor.

Ödeme sonrası paketler genellikle anında tanımlanır. 15 dakika içinde görünmezse sipariş tarihi ve paket adıyla birlikte bize ulaşın.

Paketimi iade edebilir miyim?

Dijital içerik niteliğindeki paketlerde iade, kullanım durumuna bağlıdır. Ayrıntılar için İade Koşulları sayfasına bakın.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Satın alma sonrası faturanız kayıtlı e-posta adresinize elektronik olarak iletilir. Ulaşmadıysa bize yazmanız yeterli.