1.Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Lawyerupx ("sorusinav.com") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Veri sorumlusu | Lawyerupx |
|---|---|
| Adres | Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Maakri tn 19/1, 10145 |
| E-posta | destek@sorusinav.com |
2.İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, e-posta adresi |
| Üyelik ve hesap | Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), hesap tercihleri |
| İşlem ve sipariş | Satın alınan paketler, sipariş tarihi, fatura bilgileri |
| Kullanım ve performans | Çözülen denemeler, doğru/yanlış/boş istatistikleri, sıralama verileri, tekrar listeleri |
| Teknik | IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, çerez verileri |
| Talep ve şikâyet | İletişim formu ve e-posta yazışmaları |
3.İşleme Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi,
- Satın alınan paketlerin tanımlanması, sözleşmenin ifası ve faturalandırma,
- Deneme sonuçlarının, sıralamanın ve yanlışlara göre tekrar listelerinin oluşturulması (hizmetin temel işlevi),
- Destek ve iade taleplerinin yanıtlanması,
- Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın (hesap paylaşımı, içerik kopyalama) önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-fatura, mevzuattan doğan saklama) yerine getirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4.Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan; sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi gibi hâllerde ise açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak işlenir.
5.Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla,
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Platformun çalıştırılması amacıyla [sunucu/bulut sağlayıcısı],
- E-fatura / muhasebe hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma yükümlülükleri amacıyla,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep hâlinde, mevzuatla sınırlı olarak.
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla kiralanmaz.
6.Çerezler (Cookies)
Platformda üç tür çerez kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Oturum açma, güvenlik ve sepet işlemleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi (ör. son kaldığınız deneme) hatırlamak için kullanılır.
- Analitik çerezler: Sitenin kullanımına ilişkin anonim istatistikler üretmek için kullanılır [kullanılan analitik aracı yazınız].
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde bazı özellikler çalışmayabilir.
7.Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Üyelik ve hesap verileri | Üyelik süresince; hesabın silinmesini takiben yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere makul süre içinde silinir/anonimleştirilir |
| Sipariş ve fatura kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl |
| Destek yazışmaları | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl |
| Trafik/oturum kayıtları | 5651 sayılı Kanun kapsamında 2 yıl |
8.Veri Güvenliği
Verileriniz; SSL/TLS şifreli bağlantı, şifrelerin geri döndürülemez (hash) yöntemlerle saklanması, erişim yetkilendirmesi, güvenlik duvarı ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. Olası bir veri ihlali hâlinde, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları uyarınca gerekli bildirimler yapılır.
9.KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@sorusinav.com adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10.Değişiklikler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir.